고립감과 외로움으로 힘들어하는 청년들에게 희망의 빛이 될 반가운 소식이 있습니다. 바로 비대면 온라인 SNS 상담 앱 ‘마들랜'(마음을 들어주는 랜선친구)인데요. 보건복지부가 2025년 11월 12일, ‘마들랜’ 앱의 운영 확대를 공식 발표하며 청년들의 정신 건강 돌봄에 더욱 적극적으로 나서겠다고 밝혔습니다. 익명으로, 언제 어디서든 전문가의 따뜻한 위로와 실질적인 조언을 받을 수 있는 ‘마들랜’ 앱! 오늘부터 여러분의 ‘랜선친구’ 마들랜을 어떻게 활용할 수 있는지, 제가 자세히 알려드릴게요.
✨ ‘마들랜’ 앱, 과연 무엇인가요?
2025년, 우리는 그 어느 때보다 비대면 소통이 자연스러운 시대를 살고 있습니다. 하지만 역설적으로 많은 청년들이 깊은 고립감과 외로움을 느끼고 있죠. 특히 혼자서는 해결하기 어려운 심리적 어려움을 겪으면서도, 선뜻 도움을 요청하기 어려운 경우가 많습니다. 바로 이러한 청년들을 위해 보건복지부가 야심차게 선보인 서비스가 ‘마들랜'(마음을 들어주는 랜선친구) 앱입니다.
‘마들랜’은 이름처럼 ‘랜선 친구’처럼 익명으로 고민을 털어놓고 전문가의 도움을 받을 수 있는 비대면 온라인 상담 플랫폼이에요. 스마트폰만 있다면 시간과 장소에 구애받지 않고 언제든지 전문 상담사와의 연결을 통해 심리적 지지를 얻을 수 있다는 점이 가장 큰 특징입니다. 기존의 대면 상담에 대한 부담감, 시간적 제약 등으로 망설였던 분들에게는 정말 획기적인 대안이 될 수 있다고 생각해요.
💡 왜 지금, ‘마들랜’이 필요한가요? 비대면 상담의 강점!
현대 사회를 살아가는 청년들은 학업, 취업, 인간관계, 경제적 어려움 등 다양한 스트레스 요인에 노출되어 있습니다. 이러한 문제들이 복합적으로 작용하여 우울감, 불안감, 무기력증으로 이어지는 경우가 많죠. 하지만 여전히 심리 상담에 대한 사회적 편견이나 비용, 접근성의 문제로 인해 제때 도움을 받지 못하는 경우가 많습니다.
이러한 상황에서 ‘마들랜’과 같은 비대면 상담 앱은 다음과 같은 강력한 장점들을 가지고 있습니다.
- 익명성 보장: 자신의 신분을 드러내지 않고 솔직한 고민을 털어놓을 수 있어 심리적 부담감을 크게 줄여줍니다.
- 높은 접근성: 스마트폰만 있으면 언제 어디서든 상담이 가능하여, 바쁜 일상 속에서도 쉽게 도움을 받을 수 있습니다.
- 편안한 환경: 낯선 상담실이 아닌, 자신이 가장 편안함을 느끼는 공간에서 상담에 참여할 수 있습니다.
- 비용 효율성: 정부 지원을 통해 저렴하거나 무료로 서비스를 이용할 수 있어 경제적 부담을 덜어줍니다.
특히 고립·은둔 청년처럼 사회적 교류가 단절된 경우, 대면 상담은 시작조차 어렵습니다. ‘마들랜’은 이러한 청년들이 세상과 다시 연결될 수 있는 첫걸음이 되어줄 수 있다고 확신해요.
📱 ‘마들랜’ 앱, 오늘부터 이렇게 이용하세요! (단계별 가이드)
자, 이제 가장 중요한 ‘마들랜’ 앱의 실제 이용 방법을 단계별로 자세히 알아볼까요? 생각보다 간단하니, 차근차근 따라오시면 됩니다.
1단계: ‘마들랜’ 앱 다운로드 및 설치
- 스마트폰의 앱 스토어(Google Play 스토어 또는 Apple App Store)를 엽니다.
- 검색창에 ‘마들랜’ 또는 ‘마음을 들어주는 랜선친구’를 검색합니다.
- 앱을 찾아 다운로드하고 설치합니다.
2단계: 익명 회원가입 및 프로필 설정
앱을 실행하면 가장 먼저 회원가입 절차가 진행됩니다. 여기서 가장 중요한 것은 ‘익명성’입니다.
- 별도의 개인 정보(실명, 연락처 등) 입력 없이, 닉네임과 간단한 정보(성별, 연령대 등 통계 목적)만으로 가입할 수 있습니다.
- 프로필 사진도 필수가 아니며, 원한다면 익명의 이미지나 기본 이미지를 사용할 수 있습니다.
- 이는 상담 과정에서 사용자가 자신의 정체가 드러날까 걱정하지 않고 솔직하게 이야기할 수 있도록 돕기 위함입니다.
💡 팁: 가입 시 설정하는 닉네임은 상담사에게도 공개되니, 편안하고 안전하다고 느껴지는 닉네임을 선택하는 것이 좋습니다.
3단계: 상담 유형 선택 및 매칭 요청
회원가입을 완료하면, 이제 어떤 방식으로 상담을 받고 싶은지 선택할 수 있습니다.
- 텍스트 채팅 상담: 실시간 또는 비실시간 채팅을 통해 글로 고민을 나누는 방식입니다. 글쓰기가 편한 분들에게 추천합니다.
- 음성 통화 상담: 전화처럼 음성으로 대화하며 상담을 진행하는 방식입니다. 좀 더 생생한 소통을 원할 때 좋습니다.
- 고민의 종류(학업, 진로, 관계, 불안 등)를 선택하여 좀 더 적합한 상담사와 매칭될 수 있도록 정보를 제공합니다.
시스템은 선택한 유형과 고민 내용을 바탕으로 현재 상담 가능한 전문 상담사들을 추천해 줍니다. 프로필을 확인하고 자신에게 맞는 상담사를 직접 선택하거나, 시스템에 자동 매칭을 맡길 수 있습니다.
4단계: 상담 진행 및 피드백
상담사와 매칭이 되면, 예약된 시간에 맞춰 상담을 시작합니다.
- 솔직하게 이야기하기: 가장 중요한 부분입니다. 익명성이 보장되므로, 어떤 이야기든 편안하게 털어놓으세요. 상담사는 여러분의 이야기를 경청하고 공감하며 전문적인 조언을 제공할 것입니다.
- 상담 후 피드백: 상담이 종료되면 상담사에 대한 만족도 평가 및 피드백을 남길 수 있습니다. 이는 서비스 개선에 큰 도움이 됩니다.
⚠️ 주의: 상담 내용은 매우 민감한 개인 정보입니다. 혹시 모를 상황에 대비해 다른 사람에게 상담 내용을 공유하지 않도록 주의하고, 본인 스마트폰의 보안에 신경 써주세요.
🌟 ‘마들랜’의 주요 특징 한눈에 보기
‘마들랜’ 앱이 제공하는 핵심적인 가치와 기능을 표로 정리해 보았습니다. 앱을 사용하기 전에 참고하시면 더욱 좋겠죠?
| 카테고리 | 내용 |
|---|---|
| 서비스 명칭 | ‘마들랜’ (마음을 들어주는 랜선친구) |
| 제공 주체 | 보건복지부 (운영 확대 2025년 11월 12일 발표) |
| 대상 | 고립·은둔 청년 등 심리적 어려움을 겪는 청년층 |
| 상담 방식 | 비대면 온라인 (텍스트 채팅, 음성 통화) |
| 핵심 가치 | 익명성, 접근성, 전문성, 편의성 |
🫂 어떤 청년에게 ‘마들랜’이 필요할까요?
‘마들랜’ 앱은 다음과 같은 상황에 있는 청년들에게 특히 큰 도움이 될 수 있습니다.
- 사회적 고립감을 느끼며 외부와의 소통이 어려운 청년
- 대면 상담에 대한 막연한 두려움이나 부담감을 느끼는 청년
- 바쁜 일상으로 인해 상담 시간 맞추기가 어려운 청년
- 심리적 어려움을 느끼지만, 비용 문제로 망설였던 청년
- 자신의 고민을 누군가에게 털어놓고 싶지만, 마땅한 상대가 없는 청년
여러분이 어떤 고민을 가지고 있든, ‘마들랜’은 여러분의 이야기를 경청할 준비가 되어있습니다. 혼자 힘들어하지 말고, 랜선 친구에게 마음을 열어보세요.
💡 핵심 요약
- ‘마들랜’은 외로운 청년을 위한 비대면 SNS 상담 앱입니다.
- 2025년 보건복지부의 운영 확대로 더욱 접근성이 높아졌습니다.
- 익명성을 보장하며, 전문 상담사와 채팅/음성으로 소통 가능합니다.
- 대면 상담 부담 없이 언제 어디서든 심리적 지지를 받을 수 있습니다.
여러분의 마음 건강은 언제나 중요합니다. ‘마들랜’이 그 길에 함께할 것입니다.
❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1: ‘마들랜’ 앱은 청년이라면 누구나 이용할 수 있나요?
A1: 네, ‘마들랜’은 주로 고립·은둔 청년을 포함하여 심리적 어려움을 겪는 대한민국 청년이라면 누구나 이용할 수 있습니다. 특정 연령 제한이 있을 수 있으니, 앱 설치 시 안내되는 서비스 약관을 확인해 주시는 것이 좋습니다.
Q2: 상담 내용은 정말 익명으로 보장되나요?
A2: 네, ‘마들랜’ 앱은 익명성을 최우선 가치로 두고 설계되었습니다. 실명 기반의 개인 정보를 요구하지 않으며, 상담사 역시 내담자의 신분을 알 수 없습니다. 철저한 보안 시스템을 통해 상담 내용의 비밀 유지가 보장됩니다.
Q3: 상담 비용은 어떻게 되나요?
A3: ‘마들랜’은 보건복지부에서 운영 확대를 발표한 공공 서비스로, 청년들의 심리 건강 증진을 위해 대부분의 상담 서비스를 무료 또는 최소한의 비용으로 제공할 예정입니다. 정확한 비용 정책은 앱 내 공지사항이나 보건복지부 공식 발표를 참고해 주세요.
Q4: 상담사는 어떤 분들이신가요? 전문성이 보장되나요?
A4: ‘마들랜’에는 심리 상담 관련 국가 공인 자격증이나 전문 기관 자격증을 소지한 전문가들이 상담사로 참여합니다. 상담사 채용 시 엄격한 심사 과정을 거치며, 정기적인 교육을 통해 상담의 질을 유지하고 있습니다. 안심하고 상담을 받으셔도 좋습니다.
마무리하며: ‘마들랜’, 당신의 랜선 친구가 되어줄게요
외로움은 누구에게나 찾아올 수 있는 자연스러운 감정이지만, 그것이 깊은 고립감으로 이어진다면 반드시 도움을 요청해야 합니다. 2025년 11월 12일 보건복지부가 발표한 ‘마들랜’ 앱 운영 확대는 이러한 청년들에게 한 줄기 빛이 될 것이라고 믿습니다.
익명성 보장, 편리한 접근성, 전문적인 상담 서비스를 자랑하는 ‘마들랜’은 여러분이 혼자라고 느끼는 순간, 언제든지 손 내밀 수 있는 따뜻한 ‘랜선 친구’가 되어줄 것입니다. 용기를 내어 ‘마들랜’의 문을 두드려보세요. 여러분의 밝은 내일을 응원합니다!
